和成公司創立於1931年，歷經多次的金融風暴與市場的變革，除了須直接面對終端消費者對於衛浴產品喜好的快速變化外，也須面對其他同質性產品及替代性產業的競爭者，挾其低價策略掠奪市場等嚴峻的競爭壓力；面對貿易自由化時代的來臨，未來產業的競爭將更加激烈。

為維持競爭力以因應產業激烈競爭，持續增加產品差異化及創新，不斷推出新產品線，針對終端消費者提供完整的解決方案，成為和成公司的重要經營策略。

鑑於資訊化時代的衝擊，和成於2008年全面導入ERP系統，建構更完整快速且精準的管理機制，2010年透過經濟部工業局推動傳統製造業ICT共通性加值計畫輔導，延續該公司求新、求變的成長動力，建構和成商品協同服務網，以和成欣業公司為主，整合和成集團不同的專業廠及體繫上、下游，提供整合性住宅設備套餐及專業資訊，給予不同類型的客戶，包括一般消費者、建築師、設計師、經銷商及水電行等，一次購足的完整服務方案。

和成公司長程的策略願景，為躍升成為住宅設備的龍頭廠商，立足台灣市場，開拓國際市場。為達成該願景，和成從客戶價值的角度，重新規劃企業的營運模式，建構聯合行銷與聯合服務團隊的產業水平營運模式，藉由和成的商品協同服務平台，以水平整合的角度，整合各種住宅設備生產製造的專業廠，提供各類型客戶所需求的系統化衛浴方案及廚具套餐；並依據客戶的需求，加速新產品的開發速度與開拓市場通路。

在顧客端，透過商品協同服務平台所提供的行銷、產品規格、安裝等資訊，便利通路商服務其終端客戶，同時消費者也可利用商品協同服務平台所提供的住宅設備產品、組合選配、產品安裝到日後的維修服務資訊，使和成的品牌形象，朝向多元化、高品質化。

未來整體和成集團價值鏈體系成員，透過商品協同服務平台的有效整合與快速反應的特色，除了對於以和成為主的上、下游體系廠商可達到降低溝通成本的效益之外，也將共同帶動住宅設備產業的產值提昇，達到資訊化效益最大化的目的。