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※ 執行綱要： |
i. 當愈來愈多的傳統通路業者為了提高網路消費者的黏著度，本會思考企業如何以
虛實整合的新經營模式，使得線上與線下(Online to Offline)都能取得業績。
ii. 面對整體網路生態體系已臻成熟，O2O發展潛力無限，然而尋找線上到線下的
串聯模式、如何吸引實體商店加入、甚至實體到網路能否反向操作，本會認為
企業能藉由O2O商務優化客戶體驗，使經營成效提升需考量的重要環節，值得
深入討論。
iii. 虛實整合趨勢不可擋，本會思考台灣企業如何兼顧實體與虛擬，並以滿足消費
者需求的核心點出發，進而順利通過這場貼近消費者的O2O革命，成為此場論
壇討論的議題。 |
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※ 講師介紹： |
臺灣精品品牌協會／張蕙娟秘書長 |
EZTABLE／陳翰林執行長暨共同創辦人
．美國洛杉磯加大（UCLA）應用數學精算系。
．經歷：曾任德意志銀行債券分析師、
於 2008 年將國外盛行已久的餐廳線上訂位服務引進台灣，成立 EZTABLE。
．關於EZTABLE：
EZTABLE 為亞洲 24 小時線上餐廳訂位平台，以創新服務的精神為企業的經營
理念，藉由科技的力量帶給消費者前所未有的用餐體驗。
EZTABLE 提供了一個快捷、便利、24小時不打烊的網路訂位平台，無論是好友
聚會、家人聚餐、重要節日慶祝等，都讓消費者在最快、最有效率的方式下，
輕鬆解決人擠人、現場排隊或打電話一位難求的困擾，並為國際旅客消弭不同
語言上的障礙。
目前在台灣、香港、泰國、印尼等地，已有超過9,000家高質感餐廳於
EZTABLE平台上提供線上訂位服務，並已協助超過一千萬人次訂位用餐。 |
中興大學行銷系／李宗儒教授
．美國德州農工大學 博士。
．經歷：
國立中興大學創新產業推廣學院副院長、
國立中興大學行銷學系主任、
國立中興大學電子商務研究所所長、
國立中興大學秘書室媒體公關組、
泰國清邁大學供應鏈經濟研究中心名譽主任。
．專長領域：
供應鏈管理與決策、品牌管理與決策、
電子商務、物流決策、
管理科學、文創產業發展。 |
